近期连日大雨天气，南京市江宁区湖熟街道河南社区005号网格员郑冉例行巡查时，有居民向她反映发友公寓门口下水有问题，排水不行，影响居民日常出行，存在较大的安全隐患。得知这一情况的郑冉立刻向社区反映，社区也第一时间安排人员疏通下水管道，消除居民出行安全隐患。

接报后，社区对此高度重视，迅速联系专业人员到现场勘察，实地了解情况，发现发友公寓楼下排污管道使用时间长、老化，管道内污物累积凝固，堵塞了原本通畅的管道。工作人员经过专业操作，很快将下水道疏通完毕，同时也将下水道周围的污水积水清理干净，还居民一个安静整洁的生活环境。

居民之事无小事,一枝一叶总关情。河南社区将持续从细微处入手，用实际行动关爱社区居民，想居民所想，急居民所急，切实解决群众“急愁难盼”问题，让群众安心、放心、舒心。