近日，南京市江宁区湖熟街道河南社区001网格员祁倩在辖区巡查时，群众反映新燕小区内化粪池堵塞，污水外溢，给居民出行带来不便。

发现此问题后，网格员立即前往亲自实地查看化粪池的堵塞情况。为了确保专业性和准确性，还邀请了专业清污人员一同前往现场，共同了解化粪池的整体情况。经过仔细排查，他们发现化粪池的问题出现在一处管道连接处，导致污物无法顺利流出。这个问题不仅影响了社区的环境卫生，还给居民的生活带来了不便和卫生隐患。

随后，河南社区召开会议商量决定，由网格员挨家挨户上门与居民沟通，在征得居民一致同意后预先收取一定费用用于化粪池疏通。网格员一一入户宣传，和居民讲解了化粪池堵塞给生活和环境带来的危害，针对个别不愿出资的居民，网格员进行回访协调。在经过网格员不懈努力下，最终居民们一致同意集资疏通小区化粪池。

经过彻底的清理和疏通，化粪池堵塞的问题得到了彻底解决。现在，小区环境焕然一新，整洁有序，居民们的生活也恢复了正常。居民们纷纷点赞，表达了对社区的赞赏和支持。他们认为，社区第一时间发现了问题，并及时征求居民的意见，最终坚决地解决了这个困扰他们的问题，真正做到了倾听民声、传递民意、解决民忧的承诺。