近日，南京市江宁区湖熟街道湖和进区网格员日常巡查中，村民反应之前池塘里的台阶坏了，严重影响老百姓的菜地浇水以及日常洗东西。网格员向居民详细了解情况，并把这一情况向社区反映。

和进社区001号网格员方向霖接到周边群众反馈后第一时间到达现场，站在塘边仔细查看，发现缺少的台阶不仅仅影响村民的日常浇水，清洗东西更有很大的安全隐患。网格员方向霖第一时间汇报了社区领导，书记表示村民事情无小事，必须认真对待抓紧时间处理，及时消除居民隐患。社区立即成立专项小组，对现场进行调研查看，并做好了计划部署以及开工时间。网格员将书记的关心传达给村民，村民表示很欣慰。

据悉，和进社区以网格为单位，网格员每日两次下网格巡查、发现问题，及时上报及时处理，期间坚持开展为民办实事工作，为居民营造干净整洁、舒适安全的生活环境。