退役军人优待证是证明每位退役老兵身份的证件，它不仅是退役老兵们享受国家和社会优待服务的凭证，也是对他们身份的一种认同和肯定，是退役军人们的一份荣誉，更是一种责任。

近日，南京市江宁区湖熟街道湖熟社区了解到辖区内退役军人黄书友的退役优待证丢失，但因其年迈不便，无儿无女，不知道办退役证的地点和流程，因此，湖熟社区民兵营长佘红健来到黄书友老人家中，接送和带领老人去到指定地点办理退役优待证，帮助他完成了整个办理流程。

为了让社区内其他需要办理优待证的退役军人熟悉办理流程，湖熟社区通过微信群转发、张贴宣传栏、上门通知等多种形式，多渠道开展宣传工作，确保社区所有退役军人及其他优抚对象及时准确地知晓优待证办理地点和事项流程。

本次工作的开展，使湖熟社区进一步优化了优待证办理中呈现的问题，进一步强化落实了退役军人服务工作力度，真正做到了用心、用情、用力服务好每一位退役军人，提升了广大退役军人的获得感、幸福感和荣誉感，推动新时代退役军人工作高质量发展。