家庭是社区的细胞，社区里看似鸡毛蒜皮的小事，都关乎着社区居民的切身利益。群众事无大小，努力维护辖区群众人身财产安全，是每一位网格员义不容辞的责任。

南京市江宁区湖熟街道河南社区网格员在巡查时，忽然听见一阵激烈的争吵声、打砸声、哭喊声从某处传出来，而且声音是越来越大。经过仔细辨认，在确认声源后，网格员立刻放下手头上的工作去前往该处了解情况。经了解，这是一位老父亲，儿子找了配偶，两个人没有结婚，且都没有工作，父亲原先补贴一千元一个月给儿子，现在不再给补贴费了，这一举动引起儿子的不满，争吵由此而来。在调解过程中，社区网格员与民调主任一起，负责和当事人的儿子讲道理、普及法律知识、耐心劝解;民调主任则和当事人谈心，尽量让他紧张的心情平复下来。经过现场调解沟通，争吵得以抑制，整个事件已上报社区，等待进一步处理。

俗话说“清官难断家务事”，河南社区网格员表示，处理家庭矛盾确实非常棘手，但只要重视家庭矛盾的化解，积极想办法、找路径，就能尽可能地避免家庭矛盾激化，将矛盾化解在萌芽状态，做到防患于未然，从而为家庭幸福、社会和谐稳定做出贡献。