一网一格办实事 一点一滴尽职责。近日，南京市江宁区湖熟街道河南社区积极践行“我为群众办实事”的要求，以网格为单位，将居民的大事小情记挂在心，积极响应、快速作为的高效工作方式赢得了居民的认可与赞扬。

“辖区内有一处下水管道堵塞，造成楼栋内住户家中下水不畅，影响了居民的日常生活。”在接到居民徐先生的求助后，社区网格员第一时间进行了上报，联系专门的管道疏通人员前去现场进行查看，并用疏通设备进行了操作，网格员全程跟随，直至辖区下水道堵塞问题得到解决才放心离开。

徐先生看到问题被妥善解决，便在社区微信群聊中赞扬社区的工作效率，表达了对社区及网格员的感谢。徐先生表示：“我们的问题被看见、被关注，这说明了社区把我们居民的事情放在心上了，真的很感谢他们。”

俗话说：群众的眼睛是雪亮的。社区如何开展工作，如何对待居民反映的问题，这些群众都看在眼里。基层工作是紧贴群众的前沿阵地，是最通群众心声的地方。河南社区的积极作为，深刻诠释了为民服务的宗旨，为今后工作的开展奠定了良好的群众基础。

撰稿：赵蕾

审核：梨子

发布：蔚兮