湖熟街道耀华社区：网格员成化解基层矛盾的必备“利器”

几天前，江宁区湖熟街道耀华社区山里王村工作人员给村庄安装太阳能路灯，其中一处路灯选址点在一位王姓村民家房子后面一米处，施工人员打混凝土柱时，王姓村民以路灯离他家太近有电压危险为由，让施工人员外移，施工人员按照村民意愿后在新址进行安装。

1月12日，耀华社区网格员李家明在巡查中发现村民们围聚一团在争吵着，为防止邻里之间矛盾越来越大，网格员进行询问，了解到王姓村民觉得路灯还是会对其有影响，把安装路灯的螺母钢筋锯掉，导致路灯无法安装，其他村民发现制止其行为，并与他发生了争吵。网格员李佳明耐心和王姓村民解释路灯对人体没有伤害，并给他看相关材料，反复劝导讲解其中的道理。随后将情况第一时间汇报给了上级领导，社区主任再收到情况后，立即前外处理，在网格员李佳明和社区主任耐心劝说和调解，王姓村民同意在原定位置重新安装，为自己鲁莽的行为感到抱歉，并愿意赔偿公共设施费用。

在大家的一致努力下，事情圆满解决，通过这桩基层小事，充分发挥了网格员在基层的重要调解作用。“网格员”正被越来越多的居民所熟知，在日常工作中，他们走街串巷，从信息采集到安全检查，从排查隐患到解决矛盾难题，每天接触着家长里短，促进着邻里和睦，为民服务是他们的最大心愿，他们成为社区与村民良好的沟通桥梁。化身为解决基层矛盾的必备利器。